ได้อ่านบทความหนึ่งเกี่ยวกับเรื่อง Soft Skills ซึ่งทวีความสำคัญมากขึ้นทุกที แล้วเกิดคำถามว่า ทักษะอะไรบ้างที่กำลังเป็นที่ต้องการ โดยที่ AI มาแทนไม่ได้
ก็เลยตกผลึกออกมาเป็น 10 ทักษะนี้
- การฟังอย่างลึกซึ้ง
- การ Empathy หรือใส่ใจคนอื่น โดยที่ไม่รู้สึกเหนือกว่า
- การเลือก รับ ปรับใช้ ข้อมูลที่ได้มาเพื่อสร้างผลกระทบ (Impact) สูงสุด
- การรู้คิด เท่าทันตนเอง สามารถ Detect ปรากฏการณ์ที่เกิดกับตัวเองได้อย่างรู้เท่าทัน เพื่อให้ตัดสินใจได้อย่างรับผิดชอบ
- การคิดรวบยอดเพื่อความบรรสานสอดคล้อง (Harmony) เลือกสิ่งที่จะทำให้ทุกฝ่ายได้ประโยชน์ร่วมมากที่สุด
- การใช้วาจาแห่งรัก ช่วยให้อีกฝ่ายพ้นทุกข์
- การมีสมาธิ โฟกัสกับสิ่งใดสิ่งหนึ่งอย่างชาญฉลาด จนเกิดปัญญา หาทางแก้ปัญหาที่สร้างสรรค์
- การยินดีในความสำเร็จของผู้อื่น และนำบทเรียนของผู้อื่นมาประยุกต์ใช้กับตนเอง
- มารยาททางสังคม รู้ว่าควรคิด พูด ทำ อะไร ในแต่ละสถานการณ์
- การรู้ว่าตัวเองต้องการอะไร เพื่อให้ร่วมมือกับผู้อื่นได้อย่างราบรื่น
คำถามสำคัญที่จะมีคนถามต่อไปอีก นั่นคือ ทักษะแบบไหนกัน ที่มีในมนุษย์เท่านั้น และเป็น Defining Factor ของความเป็นมนุษย์ จริงๆ แล้วคุณลักษณะเหล่านี้ถูกบรรจุอยู่ในปรัชญา และศาสนา ตลอดช่วงเวลาพัฒนาการของมนุษย์ ถ้าได้ศึกษาสิ่งเหล่านี้ อาจทำให้เราเข้าใจความเป็นมนุษย์มากขึ้น
